Den viktigaste faktorn för att ditt företag (litet eller stort) ska bli framgångsrikt är att du har kunder. Att ha kunder är viktigare än affärsidéer, marknadsföring, finansiering, planering eller någonting annat. Det är den första regeln och den får man aldrig glömma bort eller bryta.

Att ha en kund betyder att en eller flera personer med säkerhet kommer att köpa din produkt nu eller när den är tillgänglig. Att skaffa kunder kan vara lätt, eller som i de flesta fall, svårt. Mer om detta kan du läsa på drömekonomibloggen här

När huvudpersonen i basebollfilmen Field of Dreams betraktar byggandet av en basebollplan mitt i ett majsfält i Iowa, sammanfattar han entreprenörens dilemma: "Om jag bygger den här planen, kommer de hit och tittar då?"

Du kan avgöra om du har kunder genom att göra marknadsundersökningar, genom testmarknadsföring, genom instinkt eller ovanligt vanligt sunt förnuft. Till exempel så vet medicintillverkaren att det finns kunder som vill ha medel mot fetma.

Tandkrämstillverkaren vet att han har kunder för en tandkräm som faktiskt gör tänderna vita. Advokaten vet att hon har kunder bland dem som kan vinna ekonomiskt i en arvstvist. Internetauktionerna vet att de har kunder därför att auktioner har florerat utan Internet i århundraden.

Kvinnan som startar en specialkosmetisk verksamhet, som säljer havrekakor eller juldekorationer vet att hon har kunder därför att folk köpte hennes kakor och dekorationer på kyrkans julmarknad och bad om fler.

Att ha kunder är den första regeln. Att skaffa kunder är regel nummer två. Att behålla kunderna är den tredje regeln.

Småföretagarens prioriteringar

Så här måste småföretagaren prioritera och organisera sin tid (i rangordning):

1. Håll ett glödande fokus på marknadsföring och försäljning.
2. Behåll existerande verksamhet.
3. Få verksamheten att växa.
4. Skaffa nya affärer.
5. Sköt prissättning, fakturering, krav.
6. Se till att det finns kontanter.
7. Betala löner.
8. Anställ duktigt folk.
9. Lyssna noga på alla.
10. Utbilda personalen.
11. Se till att produkterna har högsta kvalitet, sett med kundens ögon.
12. Ha klart för dig på vilket sätt din vara eller tjänst skiljer sig från konkurrenternas.
13. Sätt upp mål.
14. Delegera neråt, neråt, neråt, till den lägsta nivå där det finns någon med kompetens att sköta uppgiften.
15. Gulla med leverantörerna.
16. Gulla med långivarna.
17. Godkänn personligen alla utgifter över 7 000 kr.
18. Sköt den administration som är nödvändig att göra nu för att inte skapa stora problem längre fram.